Η εταιρεία μας είναι προσανατολισμένη στον πελάτη, αποδίδει μεγάλη σημασία στην αγοραστική εμπειρία των αγοραστών και οικοδομεί αμοιβαία εμπιστοσύνη με τους αγοραστές για την ανάπτυξη μακροπρόθεσμων και σταθερών σχέσεων συνεργασίας.
Υπηρεσία προπώλησης:κατανοήσει και αναλύσει πλήρως τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών
1: Κατανοήστε την κατάσταση και τις τάσεις του κλάδου του πελάτη και αναλύστε τις μακροοικονομικές ανάγκες του πελάτη
2: Κατανοήστε τις ανάγκες των πελατών σε διαφορετικά επίπεδα: εικόνα, κλίμακα, κεφάλαιο, πληροφορίες, τεχνολογία, διαχείριση, προϊόντα.
3: Κατανοήστε τις πιθανές ανάγκες των πελατών για συγκεκριμένα προϊόντα (υψηλής, μεσαίας και χαμηλής ποιότητας), πιθανούς ανταγωνιστές, προϊόντα που μπορεί να απαιτούνται (δικά μας προϊόντα ή σχετικά προϊόντα) και πιθανά προβλήματα (τεχνικά προβλήματα, προβλήματα τιμών, προσφορά προβλήματα, ζητήματα χρηματοδότησης κ.λπ.)
Υπηρεσία εντός πώλησης:Αρχικά εισάγετε τις διαδικασίες προμήθειας, κανονικής παραγωγής και παράδοσης.
1: Από την πρώτη παραγγελία, για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα της επιβεβαίωσης της παραγγελίας έως τη διαδικασία παράδοσης και η έγκαιρη παραγωγή, αποστολή, παράδοση και άλλες πληροφορίες στους πελάτες
2: Παρέχετε διάφορες πιστοποιήσεις, εγχειρίδια, φύλλα ελέγχου ποιότητας και υπενθυμίσεις που χρειάζονται οι πελάτες
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση:λύσει τα προβλήματα που προέκυψαν μετά την παράδοση
1: Παρέχετε τεχνική υποστήριξη για τα προϊόντα των πελατών και απαντήστε σε τυχόν προβλήματα προϊόντων εγκαίρως για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων το συντομότερο δυνατό
2: Ενισχύστε την επικοινωνία με τους πελάτες, ανακαλύψτε και δημιουργήστε από κοινού νέες απαιτήσεις και σημεία ανάπτυξης με τους πελάτες μέσω της ανταλλαγής πληροφοριών και προσπαθήστε να δημιουργήσετε μακροπρόθεσμες και σταθερές σχέσεις συνεργασίας